Bestellstornierungsrichtlinie

Salaaroom (im Folgenden „wir“ oder „uns“) bietet Kunden die Möglichkeit, Bestellungen unter bestimmten Bedingungen zu stornieren. Diese Richtlinie erklärt die Voraussetzungen, Fristen und Vorgehensweisen bei der Stornierung von Bestellungen.

1. Stornierungsfrist

Kunden können ihre Bestellung innerhalb von 48 Stunden nach Aufgabe stornieren, sofern die Ware noch nicht versendet wurde.

• Die Frist beginnt ab dem Zeitpunkt, an dem die Bestellung erfolgreich abgeschlossen wurde.
• Bestellungen, die nach Ablauf von 48 Stunden oder nach Versand der Ware storniert werden, können nicht mehr storniert werden.

2. Vorgehensweise zur Stornierung

Um eine Bestellung zu stornieren, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice mit Ihrer Bestellnummer:

• Telefon: +81 (907) 927 34 17
• E-Mail: techsupport@salaaroom.com

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und den Wunsch zur Stornierung an, damit wir Ihre Anfrage schnell bearbeiten können.

3. Rückerstattung bei erfolgreicher Stornierung

Wenn die Stornierung innerhalb der zulässigen Frist und vor Versand erfolgt, wird der gezahlte Betrag unverzüglich zurückerstattet.

Die Rückerstattung erfolgt auf das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel.

4. Nicht stornierbare Bestellungen

Bestellungen, die bereits versendet wurden oder deren 48-Stunden-Frist abgelaufen ist, können nicht storniert werden. In diesem Fall können Kunden nach Erhalt der Ware eine Rückgabe gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie beantragen.

5. Kontakt

Bei Fragen zur Stornierung oder wenn Sie Unterstützung benötigen, erreichen Sie uns unter:

Kontaktadresse: 506, 3-7-11 OTEMON, CHUO WARD, FUKUOKA, FUKUOKA 810-0074, JAPAN
Telefon: +81 (907) 927 34 17
E-Mail: techsupport@salaaroom.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:00 und 14:30 bis 18:00 Uhr (MEZ)